menu

Welk soort professional wil ik zijn?


Over de actualiteit rond de commissielonen van vastgoedmakelaars en een brug naar hun rol vandaag in de markt.


Welk soort professional wil ik zijn?

De afgelopen maanden merk ik dat ik steeds vaker met dezelfde gedachte zit. In gesprekken thuis, met cliënten, maar ook gewoon tijdens het werken. De vraag die blijft terugkomen is eigenlijk heel eenvoudig: wat voor vastgoedmakelaar wil ik vandaag zijn?


Is de vastgoedmakelaar een influencer geworden?

Wat me daarbij opvalt, is dat de rol van vastgoedmakelaar de jongste jaren stilaan verschoven lijkt te zijn.

Waar het vroeger vooral draaide rond kennis en begeleiding, lijkt vandaag zichtbaarheid steeds vaker centraal te staan.
De makelaar als adviseur maakt plaats voor de makelaar als content creator. Of zelfs… als influencer.

Die evolutie zie je niet alleen op sociale media. Ook tv-programma’s dragen bij aan dat beeld. Ze maken het vak toegankelijk en entertainend, wat op zich positief kan zijn want ons amuseren mag... Tegelijk creëren ze wel een realiteit waarin het allemaal snel, eenvoudig en bijna vrijblijvend lijkt. Alsof vastgoed verkopen vooral bestaat uit een deur opendraaien en wat rondkijken.


Onlangs luisterde ik een podcast over de rol van Instagram binnen vastgoed.

Het ging over zichtbaar zijn. Over je kantoor tonen. Over verkopen en verhuren in beeld brengen. Over het opbouwen van een lokale aanwezigheid en het belang van volgers.
“Wanneer iemand vandaag op zoek gaat naar een vastgoedmakelaar, gebeurt die eerste kennismaking vaak online. Dan is het belangrijk dat wat ze zien ook klopt. Dat er relevante informatie gedeeld wordt. Dat er iets van waarde te vinden is.”


Zoals jullie van mij weten ben ik een vurige believer van kennis delen en levenslang leren.

Dat is exact de reden waarom ik maandelijks een blog schrijf over vastgoed. Niet omdat iemand op dat moment per se wil kopen of verkopen, maar omdat ik geloof dat kennis op zich waardevol is. Mijn blogs kan je lezen uit interesse, of om iets bij te leren. Om een mening te vormen, of gewoon uit nieuwsgierigheid. Kortom; niet alleen als je opzoek bent naar vastgoed.

Dat staat voor mij los van de marketing van een concreet dossier, daar werk ik altijd op maat. Afhankelijk van het type dossier werk ik een gepaste strategie uit.

Wat voor mij minder klopt is de drang om voortdurend aanwezig te moeten zijn met uw kantoorreclame door middel van keer op keer te blijven herhalen, for the sake of it. De inhoud lijkt naar de achtergrond te zijn verdwenen. Dat vind ik jammer. Voor mij persoonlijk verliest het op die manier ook veel van zijn impact.


Ik stel me dan ook de vraag:

wat zoek je als verkoper nu écht in een vastgoedmakelaar?

Iemand die goed is in posts maken? Of iemand die voor jou het beste wil en het onderste uit de kan haalt?

Wat me daarnaast ook opvalt, is hoe snel het landschap veranderd is. Er zijn vandaag enorm veel vastgoedkantoren en er blijven er bijkomen. Ook zien we veel consolidaties en ketens. Allemaal volgen ze dezelfde checklist en zijn ze op dezelfde manier aanwezig. One size fits all. Vele sectoren verketenen en dit gaat vaak gepaard met minder kwalitatieve service, meer verloop etc.

Vastgoedmakelaar is in België een erkend beroep. Je mag de titel alleen gebruiken als je werkelijk zelf een erkenning hebt. Je mag deze job zonder een erkenning alleen uitvoeren als bediende. Hier loopt het vaak mis in de praktijk.
Voor de cliënt is dat niet altijd duidelijk: wie behandelt mijn dossier en in welke hoedanigheid? Wie is er verantwoordelijk? Wie beschikt over de nodige beroepskennis en verzekering? Dit zijn volgens mij toch écht geen details?

De secretaresse bij de notaris, boekhouder of advocaat wordt toch ook niet verward? En als het over een chirurg gaat stel je die vraag al helemaal niet?! Waarom bekijken we het landschap van vastgoedkantoren dan anders?


Prioriteiten

Afgelopen week kwam in de krant dat CD&V de tarieven van de vastgoedmakelaars willen plafonneren. De stellingen die ze innamen zijn op z’n minst gezegd kort door de bocht… Wanneer ik de reacties van het publiek hierop lees krimpt mijn hart.

De vastgoedmakelaar kampt met een slecht imago. Veel heeft te maken met een kwaliteitsprobleem en oneerlijke concurrentie. Tevens kiezen verkopers zelf voor zulke beunhazen met alle gevolgen vandien. Deze cirkel houdt zichzelf in stand dus.
De lat voor toegang tot het beroep ligt veel te laag. Ons Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars is – mede onder druk van Europa - niet genoodzaakt strenger te zijn. Ook lopen controles vandaag niet samen met overheidsinstanties waardoor illegale zaken vaak onder de radar blijven. Er zouden mijn inziens dus beter andere problemen aangepakt worden dan het stigma van commissielonen.
Gelukkig zijn er nog professionals op de markt die hun job wél naar behoren uitoefenen en voor velen een absolute meerwaarde kunnen betekenen.

Dat is de exacte reden waarom ik gekozen heb om mijn eigen koers te varen, op mijn eigen manier. Ver weg van een keten of groot kantoor. Persoonlijk contact, advies op maat, goede bereikbaarheid, dossierkennis, begeleiding op basis van de noden van de verkoper, dat is waar ik het verschil wil maken.


Kies voor jouw persoon

Vastgoed verkopen vraagt meer dan zichtbaarheid alleen, het vraagt een combinatie van kennis en ervaring om tot een succes te komen.

Vastgoedmakelen is geen oppervlakkig werk. Soms ben ik adviseur, dan bemiddelaar, dan een luisterend oor, dan commercieel of juridisch scherp en vaak alles tegelijk.
Veel van dat werk gebeurt achter de schermen, zonder zichtbaarheid en toch met veel impact.

Voor mij even belangrijk is discretie. Niet alles moet zichtbaar zijn. Niet elk traject of elke stap hoort thuis op sociale media. Ik geef grif toe dat mijn beste resultaten off-market ontstaan, in alle stilte. Dit zijn voor mij vaak de trajecten waar het meeste werk in zit, waar het vertrouwen het grootst is en de resultaten het sterkst zijn. Uiteindelijk gaat het niet over mij, het gaat over mijn cliënt.

Wat ik ook merk, is dat er veel focus ligt op het aantrekken van nieuwe klanten of nieuwe dossiers. It’s a numbers game… Toch stel ik met de vraag wat er gebeurt met de cliënten die je al hebt?

Voor mij zit daar een grote waarde, namelijk mijn netwerk dat ik zeer zorgvuldig heb opgebouwd en ook zeer streng voor ben.


Onlangs kwam ik nog een interessante tegenstelling tegen;

De ene stem zei dat vastgoedmakelaars vandaag een groot deel van hun tijd zouden moeten besteden aan contentcreatie.

Een andere stem stelde net het tegenovergestelde: wie dat doet, geen lange carrière zal beschoren zijn. Dat vastgoedmarketing niet draait om filmpjes maken, maar om deals sluiten.


En misschien ligt de waarheid zoals zo vaak ergens in het midden. Natuurlijk moeten we mee met onze tijd…

Vastgoed is mensenwerk. Geen chatbots of geautomatiseerde doorschuifsystemen. Geen massaverhaal met standaardaanpak. In een wereld die steeds sneller en oppervlakkiger wordt ben ik trots op mijn passie voor mijn vak. Mijn focus ligt op kwaliteit en een echt gesprek.

Marketing is vandaag een belangrijke pijler in het verkoopproces. Een sterke presentatie speelt absoluut een rol. Maar dat is niet gelijk aan veel posts. Uiteindelijk is het nog altijd de persoon die het waar moet maken.


En misschien is dat de vraag die je jezelf als verkoper best stelt:

wie wil ik naast mij wanneer het er écht toe doet?

Wie bereid is te investeren in relaties, kwaliteit en een langetermijnvisie, vindt ook in uitdagende tijden zijn weg.

Ik ben benieuwd naar jouw mening.

Hoe kijk jij naar deze evolutie? Wat geeft jou vertrouwen in een vastgoedmakelaar?